辉煌系列年结存步骤：
1.点打印时提示读取简单样式*.rwx出错、灾难性故障等
①替换打印管理器
②替换RPDB.mdb
③换路径重装管家婆软件
④重装office
⑤升级到本系列的高版本软件
⑥安装路径和操作系统帐户、电脑名称等不要用中文，文件夹不要设置为隐藏或者只读
⑦区域和语言选项需要问中文（中国）
⑧重装系统
2.创建帐套失败
①确认完整的报错提示，到快报中查找相应的解决方法
②常规检查，数据库名字以英文字母开头，可以由英文和数字组成，不能用其他符号或者中文，不能跟以前创建的数据库名字像重复，不能使用数据库管理员sa的名字或本机实例名
③确认磁盘空间是否足够
④sa的密码不对,此密码为数据库的密码
⑤管家婆程序中关于创建帐套的文件有损坏,管家婆安装路径下data下,05+以上的版本,此文件名叫grasp92
05+以下的版本叫grasp83.可以从其他电脑上拷对应程序的此文件过来替换
3.清除sa密码
MSDE清除方式： 开始菜单－运行－输入cmd-确定输入：osql -E-（回车键）
输入：1> sp_passwordnull,null,'sa' （回车键）
输入：2>go（回车键）
说明： 如果要设置，就在@new=''的引号中输入对应的值即可
SQLserver2000清除方式：开始--程序--sql server--企业管理器--左上角控制台根目录点开---直到绿色箭头的图标--绿色箭头那里点加号--安全性---登录--右边sa,右键属性--密码修改
注意： 修改密码后，右下角管家婆服务器--右键--设置数据库连接参数--把sa下面的密码修改,确定,再登陆软件
4.使用自定义纸张，但是打出来的字体过大或者过小
①确认客户使用的打印机型号
②确认客户是否使用连续打印
③确认客户使用的纸张类型，和在软件中设置的纸张类型是否一致
④如果客户设置的是连续打印，并且使用的是epson300k系列的打印机，建议客户安装epsonLQ-1600k的驱动E如果客户设置了连续打印，必须使用连续纸张。如果不使用连续打印，确定纸张的选择是否和实际使用的一致。F请尝试更改纸张的类型（可以尝试A4或调整自定义的大小），或者用基本样式进行测试
5.单据过账时提示库存数量不足
①检查单据上对应仓库的库存数量是否足够
②检查商品使用的什么成本算法
③手工指定法的商品检查对应的批次数量是否足够
④在单据上重新选择一下商品和批次
⑤检查单据上是否在多行选择了同一个批次的商品
⑥2008系列如果是商品成本第9位为5的情况导致这个提示，升级到366系列及其以上版本处理
⑦发数据到数据组处理
6.红冲入库类单据（如进货单，销售退货单等）提示库存数量不足
①检查商品使用的什么成本算法
②检查单据上对应仓库的库存数量是否足够
③非加权平均法批次不对应的问题需要制造要红冲出库的批次
④将这个仓库的库存数量全部同价调拨到另外一个出库
⑤变价调拨红冲单据上的数量和单价的商品回来
⑥红冲相应的单据d把另一个仓库没有调拨回来的数量用同价调拨单调拨回来
7.部分单据过账时没有反应，也没有报错提示
①在软件中作备份，看磁盘空间十分足够
②检查是否是关联了商品或者往来单位的单据才不能过账
③检查关联的商品是否有成本异常或者库存上下限报警的现象，或者往来单位有超期应收款
④如果是网络版检查服务器端是否有相同现象，排查网络方面的原因
⑤如果以上均排查无果可以发数据到数组处理
8.年结存后不能删除基本信息
无法删除基本信息时先确定：
如果是商品信息：
期初库存数量为0、期初库存金额为0、没有任何关联的草稿、订单、价格跟踪（直接将指定的商品进行删除）、期初委托受托、借进进出、生产模板、促销单、库存上下限报警中都没有该信息的时候再删除。
如果是往来单位：
期初应收应付为0、没有任何关联的草稿、订单、价格跟踪、期初委托受托、借进进出、会员管理、促销单、应收应付报警中都没有该信息的时候再删除
如果是职员：检查草稿，订单，以及用户权限设置里对职员进行了权限配置
9.商品出库类单据过账时商品成本价如何取值
①加权平均法如果有库存成本，就读库存成本出库，没有就读最近折后进价出库，两个价格都没有提示输入出库的成本价
②先进先出法 读库存中最前面的一个批次的成本，如果第一个批次的数量不够，那么取数量足够的前面几个批次的成本
③后进先出法读库存中最后一个批次的成本，如果最后一个批次的数量不够，那么取数量足够的倒数几个批次的成本
④手工指定法做单的时候会弹出对话框选择要出库的批次，那么读取选择批次的成本出库
10.入库类单据（除进货单外）商品入库的成本如何取值
①加权平均法
如果有库存成本，就按库存成本入库，没有就按最近折后进价入库，两个价格都没有提示输入入库的成本价
②非加权平均法
直接按最近进价入库，如果没有最近折后进价，那么直接弹出对话框提示输入入库的成本价
11.打印不正常问题通用排查方法
①打印基本样式是否正常，如果基本样式正常那么是自定义的格式有问题，如果不能直接判断具体是那个地方出现问题了，建议从基本样式上通过修改的方式来自定义编辑样式
②如果基本样式不正常，看一下其它报表是否正常，其它报表也不正常替换一下打印管理器试试；其它报表正常，只有这个报表不正常，备份好样式文件，替换样式文件试试
③预览是否正常。如果预览不正常可以通过A和B来考虑，如果预览正常，建议尝试检查纸张是否正确、重装打印机驱动或者联系厂商索要最新的打印机驱动，也可尝试其它兼容性较好的驱动（比如EPSON LQ 1600K）
12.调整帐套顺序
做好数据备份，按照正确的顺序在后面重新创建帐套，做数据恢复即可为所需要的顺序
注：最好不要到sql企业管理器去调整，以免客户操作能力问题导致其它问题
13.Excel导出报错
①替换打印管理器试试
②关闭防火墙杀毒软件
③重装office，一般建议安装office2003（office2003最大行数只有65536行，如果有超过的需要安装office2007，导出时选择CSV格式）
④在自定义编辑界面的导出数据报错的话，可以尝试在打印预览导出
⑤尝试替换高版本的打印管理器
⑥换路径重装软件
⑦可能会跟操作系统有关系，需要重装操作系统
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