最近几天，我听说了一件关于华帝企业的冤枉事儿：有消费者投诉华帝售后服务质量差、乱收费，然而原因竟然是消费者错选了假的华帝售后服务，拨打了假冒的华帝售后服务热线，在非官方的维修服务网站上当受骗了。作为华帝的老用户，我也回想起我在华帝体验过的售后服务。
前段时间我用华帝的燃气灶来煮粥，粥煮开后之后水溢出来流进炉火头上，导致点不着火了。我拨打了华帝售后官方客服热线电话，客服小姐姐非常耐心细致，先询问了我的情况，让我一定要先关闭天然气的闸门保证自身安全，随后给出了解决方案，并建议我提交在线售后申请。提交申请后不到半小时，华帝的售后工程师就找到我，并和我沟通了维修时间。在维修过程中，售后工程师的动作干净利落，很快就解决问题，还为我耐心地解释了燃气灶的使用细节和注意事项，教给了我一些维护燃气灶的知识，以避免以后再出现类似的事情。
一直以来我都十分信赖华帝的，那次售后服务更让我见识到了华帝售后服务流程的完整性和专业性。在挑选华帝厨电的时候，我发现所有产品的保修时长都是一年起步，而对于部分不易损坏的产品，华帝也贴心地将其保修期进行了延长，最多可以延期至五年，可以说是非常的贴心周到了。
一般来说，上门服务的售后维修价格往往是不统一，不同网点的收费标准也具有差异，而华帝收费标准完全向广大消费者公开，每一个流程的收费价目表都全然透明、公正，只需要登录华帝售后服务官网就能查询到。这对于消费者来说，完全杜绝了各网点乱收费的可能性。不仅如此，服务项目收费标准的公示也能让消费者更好地选择自己需要的服务项目需求，并在接受服务前就能明确自己的售后消费金额。
如今，市场上不少其他厨电企业的售后服务仍存在效率低下、响应迟缓、服务区域受限的问题，而华帝则早早地就意识到了这一点，从消费者角度出发，在产品的配套售后服务上投入巨大的成本。
早在2012年，华帝率先在县级以下市场投放2000多辆服务车，只为让服务网点遍及全国各地；2021年，华帝又增加了1000辆售后服务专车的投放，覆盖大部分县城及重点乡镇。只需要拨打华帝售后服务官方热线，或在华帝售后服务官网登录账号后填写自己的家庭地址、维修的品类，便会有专人在1.5h内与消费者预约时间，随后距离家庭地址最近的华帝售后服务网点，会派专人在预约的时间内进行上门服务。
从售前到售后，从维修到收费，华帝的售后服务是真正站在了用户的角度，让人可以感受到企业的诚挚和贴心。而不计成本、贴心周到的售后服务，也是华帝能成为厨电行业领跑者的重要原因之一。最后，和我一样的华帝厨电消费者应擦亮眼睛，如需要售后服务一定要认准华帝官方的售后服务热线电话，或登录华帝售后服务官网，避免上当受骗。
前两天，华研荟介绍了中国厨房电器领域的领头羊——方太和老板，今天为您介绍另一个专注于厨房电器的公司——华帝Vatti。
根据官网介绍：
华帝股份有限公司自1992年创立至今，专注厨电领域，始终以产品创新为企业战略重心，从中国知名上市企业，稳步成长为具有国际影响力的全球化品牌。凭借优质的全球供应链、专业的研发团队、智能实用的产品，华帝股份为全球多个国家和地区的消费者提供高品质的服务。
为全面服务更多家庭的厨卫及家居定制需求，华帝股份目前已实现华帝、百得、华帝家居三大品牌运营。产品涵盖集成烹饪中心、抽油烟机、燃气灶具、燃气热水器、电热水器、壁挂炉、洗碗机、蒸烤一体机、消毒柜、净水器、集成灶、集成洗碗机，以及全屋定制等多个品类。
顺便提一下，这些厨电企业都喜欢请年轻的流量明星做代言，为什么不清年龄大一点的明星代言呢？流量明星他们会做饭吗？会自己使用厨电吗？他们的粉丝是购买用户吗？这点上，我觉得方太请陈坤是不错的。
据查阅相关资料，华帝股份的前身是中山华帝股份燃具有限公司，由黄文枝、邓新华、黄启均、李家康、关锡源、杨建辉、潘权枝七人于1992年4月联合发起创立，人称“华帝七君子”。
七君子从一开始就立下君子协定：股权均分，投票表决，少数服从多数，不许亲戚进厂。也正因如此，在相当长的一段时间内，华帝内部都是七分天下的局面，权力相当分散。
尽管1999年曾短暂推行所有权与经营权分离，但当时是所有创始人同时退出经营，由姚吉庆作为职业经理人来负责整体经营，本质上还是七君子共治。
但是在2012年，创始人之一黄文枝通过资本运作成为公司唯一实际控制人，位居其余六人之上。与此同时，为提高市场地位，华帝股份还收购了百得厨卫，而后者则是由另一位创始人潘权枝所在的潘氏家族控制的企业。
此后，经过资本运作和管理层的调整，其中一位创始人潘权枝的儿子潘叶江成为华帝股份的董事长、总经理，“潘家”成为了华帝股份的实控人。
2004年9月，华帝股份在深圳上市。华帝的总部位于广东省中山市小榄镇，也是一个制造业发达的地域。
1、潘叶江：华帝股份董事长、总裁。
男，1977年出生，硕士学历。历任广东百得集团有限公司董事长，华帝股份第五届董事会副董事长、董事长，华帝股份第六届、第七届董事会董事长，华帝股份总裁，广东德干投资管理有限公司董事长。
2、潘浩标：华帝股份董事、副总裁。
男，1963年出生，硕士学历。历任中山华创投资有限公司董事，中山市华帝环境科技有限公司董事长，华帝股份第五届、第六届、第七届董事会董事，华帝股份副总裁。
3、仇明贵：华帝股份副总裁。
男，1966年出生，本科学历。历任广东万家乐燃气具有限公司副总经理，华帝股份热水供暖产品部总经理，华帝股份副总裁。
4、王操：华帝股份副总裁。
男，1974年出生，大专学历，拥有加拿大长期居留权。历任美的集团生活电器事业部省区经理，方太集团大区经理，德意电器北方大区总经理兼北京分公司总经理，华帝股份有限公司营销总监、副总裁。
5、蒋凌伟：华帝股份副总裁。
男，1984年出生，硕士学历。历任阿里巴巴集团客户体验事业群资深体验管理专家，杭州老板电器股份有限公司高级总监、电子商务总监、营销办公室主任，华帝股份董事长助理。
6、何淑娴：华帝股份财务总监。
女，1973年出生，大专学历，总会计师、AAIA国际会计师。历任中国建设银行小榄支行财务部会计、办事处网点主任，中山市小榄镇生产力促进中心财务总监，中山市优加电器有限公司财务经理，中山百得厨卫有限公司财务总监。
7、潘楚欣：华帝股份董事会秘书。
女，1989年出生，硕士学历。2016-2017年任职于中国中投证券有限责任公司；2017-2018年任职于珠海华本创建股权投资合伙企业（有限合伙）；2019年起于华帝股份有限公司财务中心担任资金经理。
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