1月11日，RELX悦刻宣布全球首家旗舰店在上海吴江路步行街正式营业。它位于上海黄金地段，黑白框架、透明风格的门店设计，辅以绿植概念的点缀，为消费者传递着科技+健康的感官体验。
旗舰店开业标志着RELX悦刻的新零售业务实现了从1.0时代到2.0时代的全面升级。接下来，这里也将成为RELX悦刻继续探索智能零售赋能店主、践行“守护者计划”的第一阵地。据了解，这里正全面落地RELX悦刻打造的各种智能零售应用，智能摄像头会判断出进店者的年龄，只有经过“姓名+身份证+人脸“三重验龄通过的消费者，才能购买产品。
RELX悦刻同时宣布启动新零售“361计划”，将在未来3年累计投入6亿，助力1万家RELX STORE开店，通过精准营销、智能化升级、开办代理商大学、城市形象店等抓手，优化门店经营效率，巩固RELX悦刻行业领军品牌的地位。RELX悦刻创始人、CEO汪莹表示：“未来，在加快拓展线下渠道、打造消费者粘性的同时，我们会花更大的精力开发新技术赋能店主，持续提高店铺运营和盈利能力，通过新技术来革新整个行业。”
据介绍，新零售之“新”不只局限在空间上，在RELX悦刻看来，未来的突破点还在于数字化技术对线下运营的深入改造。在RELX STORE拓展业务之初，公司就通过搭建数据中台，尝试通过数据化运营赋能店主，为实现精准运营打下基础。RELX悦刻联合创始人、渠道销售负责人蒋龙透露，RELX悦刻正持续打造销售前台的功能整合和中台数据集中化。依靠数字化技术打通人、货、场全链路数据，RELX悦刻的零售体系将更会“思考”，也更懂消费者需求。
以旗舰店的智能化运营作为起点，RELX悦刻计划2020年上线门店管理系统悦掌柜，实现所有门店的数字化升级，并在2022年实现向门店智能化的进阶，逐步向无人门店、智能供应链方向转变。蒋龙说，
“我们非常期待这样的未来：基于对人货场完整数据流的纵向数据分析，了解消费者行为画像、管理终端渠道以及产品的生产与物流；同时，横向数据的打通，对于RELX整体业务效率可实现质的飞跃。”
“新零售业务过去一年的发展为我们打了一针强心剂。”蒋龙表示，接下来，RELX悦刻将启动新零售“361计划”，将在3年累计投入6亿，助力1万家RELX STORE开店，并在深度和广度上带动各个层级零售终端的升级。
具体在广度上，RELX悦刻将加大在重点城市、重点渠道的投入，打造核心城市、核心区域的城市形象店。同时， RELX悦刻还将持续围绕消费者需求拓展渠道，开启向下沉市场渗透的步伐。在深度上，除了帮助门店实现数字化经营，RELX悦刻还将持续投入资金，完善对加盟商和合作伙伴的补贴政策，通过精准营销、优化经营效率、开办代理商大学等多个抓手，优化合作伙伴的体验，打造扎实的分销体系。“RELX悦刻最正确的一件事，就是选择用使命和价值观驱动品牌。”汪莹表示，“未来，我们会坚持产品第一的原则，更加坚定地在产品和数字化经营上创新，应对不断变化的市场和挑战。”
自2019年初，RELX STORE至今已覆盖300多个城市，数量累计超过1500家。在零售业态上，公司还探索了包括专卖店、店中店、智能贩售机、旗舰店在内多个商业模式。目前，RELX悦刻旗舰店正陆续落地北京798、深圳海岸城等城市核心商圈，不断探索在场景、体验、社会责任方面的新零售创新，发挥服务标杆作用。
责编：赵鹏
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“2018新时代创新品牌奖”近日颁布，一家成立一年的公司出现在获奖名单上。它打造的产品也比较特别，正是时下流行的换弹雾化烟——这不是烟，而是一个新潮的电子产品——悦刻RELX。在获得2018年新时代创新品牌的同时，其创始团队被评为“2018年最具社会责任企业家奖”。
2014年的全国烟草工作会议上，时任国家烟草局局长凌成兴明确提及，“要高度重视加热不燃烧卷烟、电子烟、口含烟等新型烟草制品研发，并将其作为关系行业可持续发展的重大课题。” 根据《中国烟草学报》数据，2017年我国电子烟销售额达到40.09亿元，电子烟消费人数达736.59万人。
初识悦刻RELX
“香烟行业是一个百年工业，曾在全世界的工业、文化、商业、经济、战争领域起起伏伏。2020即将到来，悦刻RELX在此3年前出生，为了“生活在未来”的全球千禧一代。我们做好了准备，去迎接属于这个新行业的起起伏伏——在全世界范围内。” 悦刻RELX创始人兼CEO汪莹表示。
这也正是悦刻RELX在创业初期就认准了的取经之路，无论路途如何艰险。“我一边迷恋着那些50年代电影里抽烟的经典形象，一边为一天两包烟的老爸担心不已。全世界、全中国和我一样的人很多，所以我做了这个选择”。
（图为悦刻RELX 创始人&CEO）
汪莹和创始人团队，主要来自优步中国和华为。CEO汪莹是前优步的中国负责人，毕业于美国哥伦比亚大学商学院；CPO陈琛是前华为的高级设计师；联合创始人蒋龙毕业于中科院、清华大学，曾就职于优步。
目前，悦刻RELX团队有108人，团队人均27岁，是一支正经的“90后青年军”。海外业务负责人杜冰91年出生，浙大工业设计专业毕业，曾在法国留学；全球研发和供应链负责人闻一龙88年出生，美国密歇根大学自动化专业毕业，曾在北美奔驰从事发动机研发。
截止到2018年12月，悦刻RELX已经在28个国家和地区有了自己的粉丝，全球市场每个月翻倍增长。不仅如此，这个品牌还打算在2019年进入100个国家和地区。 “我们将把前半生所学用于悦刻RELX的全球化之路。”
此外，随着业务进展，悦刻RELX还吸引了更多元化的人才加入。据了解，公司里有多个校友会，包括清华、北大、浙大、上海交大、人大、美国哥伦比亚大学、MIT等，也有优步、华为、宝洁、奔驰、欧莱雅、玛氏、富士康、滴滴等企业校友会。
“悦刻108人，平均27岁，同时又是一个丰富的组合——70后专家带路、80后管理带队、90后都是干将。我们被相同的使命和愿景凝聚在一起，默契无间。”汪莹如此概括团队。
（图为RELX悦刻团队团队活动）
市场空间
悦刻RELX烟油研发总监姜兴涛拥有相关领域十几年的研发经验，对于RELX高度重视产品安全品质的坚决态度，他深有感触。与吸食传统烟草相比，电子雾化产品对健康的危害不超过传统烟5％，这个观点是经过科学实验并得到国外多个官方机构认可的。
姜兴涛表示，“即便如此，悦刻RELX仍坚持在产品开发和质控环节的高投入，通过大量基础性研究，包括分析研究烟油烟气的化学成分，以及基因表达、代谢、细胞、动物器官等层面的生物学研究，确保交付到消费者手中的产品的安全性。”
事实上，全球吸烟率呈普遍下降趋势，只有个别国家有小幅提高。 1990 年至 2015 年间，全球吸烟率从 29.4%下降到 15.3%。同时，世界卫生组织未来 10 年的控烟目标，则是计划将全球的吸烟率再降低 2.5个百分点。
国内市场尚处发展初期，但吸烟人口众多以及消费升级大潮的来临赋予了电子烟市场更大的想象空间。根据一份相关报告显示，2016年全球蒸汽雾化烟市场规模约100亿美元，其中国外市场占比95%。所以悦刻RELX从创立之初就定位服务全球市场。
继在国内市场推出第一代产品后，RELX悦刻于2018年底在中、欧、美、日等市场分别推出了第二代新产品，二代产品的重点在于提升用户使用体验和个性化。
（图为RELX全球官网www.relxnow.com）
汪莹对此表示，相比于菲利普莫里斯国际公司生产的 IQOS——较早进入国内用户认知的国际电子烟市场品牌，RELX悦刻有几个特点：用户使用成本更低；可以更有效地帮助烟民戒烟；不会产生异味或危害，不打扰周围的人；无需用户清洁或保养，携带使用非常方便。
悦刻RELX的愿景
2018年悦刻RELX获得来自源码资本、IDG资本、红杉资本投资。汪莹曾在融资完成后表示，融资资金将主要用于持续投入产品研发和用户服务体验升级。
在悦刻RELX 2018年会上，汪莹表示：“作为一家立生于中国、面向全球市场的消费级品牌，悦刻RELX感谢这个时代、感谢每个合作伙伴，感谢信任我们的用户。我们要承担起社会责任，对消费者的安全负责、对青少年的健康成长负责。”为此，悦刻RELX成立了社会责任小组，在公司成立之初就和中国扶贫办联手从事公益事业。
为了推动全球化的深入发展，悦刻RELX持续加强研发队伍，不断开发各类新的产品。例如绿豆冰棒口味的烟弹，就以中华文化特有的味道，承载起全球华人共同的生活记忆，唤醒了全球华人对中华文化的身份认同感，在海外市场也收获外国消费者的一致好评。
悦刻RELX规划的愿景是，“加速全球10亿烟民向更健康、更愉悦的生活方式转变”。也希望在这个过程中有机会和祖国相关健康领域的专家、学者、科研机构深度合作，和社会各界可以携起手来，一起客观、心存善意的引导这个行业健康发展、为全球烟民的健康贡献一份力量。
来源：东北新闻网
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