戴尔授权服务中心作为戴尔唯一指定的售后服务网点，多年来秉持着以礼相待，热情友善的服务精神，以客户满意为己任，提供专业高效的售后服务，深得客户的广泛赞誉和好评，下面请跟随我的脚步，带您详细了解涉及戴尔授权服务中心的主要服务内容：
视频加载中...
01 主要服务内容
1、营业时间： 周一至周六，9:00 - 18:00 (根据当地实际情况可能会存在差异，可先电话确认)。
2、硬件更换服务(保修范围外需付费)： 大到主板，小到键盘故障，均提供原厂部件的更换，并由戴尔专业认证工程师为您提供服务，及时修复您的设备故障。
3、软件维护服务 (需付费)： 由专业的软件工程师处理系统维护，病毒清理等问题，确保您的机器使用无忧。
4、续保及服务升级： 根据您的使用需要可选择延长或升级保修服务，解除您的后顾之忧。
5、维修直播： 维修前，您也可以预约维修直播，工程师在线解答您的维修问题，为您提供有价值的信息和实用的技巧，让您足不出户即可了解设备的维修过程。
02 送修设备前的准备
为了确保您的个人权益以及节省您的宝贵时间，在您送修设备时，请提前做好以下准备：
1、提前备份数据： 送修前请您提前自行备份好设备中的重要数据，避免可能存在的数据丢失风险。
2、保护隐私： 请避免在送修设备中保存您的重要个人信息如：银行账号，密码及其他敏感个人信息等。
3、描述故障： 准确描述故障有助于维修工程师高效解决您的问题。
03 关于维修进度的查询
1、维修中心在收取您的设备后，于3至6个工作日内 完成维修及测试验收
2、请准备好您的设备的主机服务编号或快速服务代码 (主机编号或快速服务代码位于您的设备底部的7位数字+字母组合号码，或11位纯数字编号)
3、致电您送修的戴尔授权服务中心 查询
4、关注“戴尔技术支持” 官方微信公众号查询
5、致电戴尔技术支持中心 查询
以上就是关于戴尔授权服务中心的主要售后服务内容的介绍，如果想要了解更多技术小知识，还可查看往期推送，马上了解！
2月11日，戴尔技术支持团队希望在你的PC或平板电脑出问题之前就主动向你提供帮助。该公司推出了一项名为ProSupport Plus的全新服务，可以远程监测用户PC或平板电脑的关键硬件、软件。如果发现问题，戴尔就会给用户打电话或发电子邮件，并且提供解决方法或者更换产品。
这项新的技术支持服务于戴尔平板电脑、Chromebook、Windows台式机和笔记本电脑等产品，主要针对企业客户，每台设备的服务价格为三年109美元。这项服务最初面向66个国家推出。
毕竟并非所有的计算机用户都是专家，所以给客服打电话寻求技术支持经常是件令人头疼的事情，而戴尔推出的这项新服务把检测问题和替换零部件变得非常简单，而且还有助于防止因系统意外崩溃导致的数据丢失。
这种实时技术支持理念源自于戴尔此前已经面向服务器、存储和网络产品推出的服务。根据戴尔之前的客服要求，技术支持人员可以远程接管用户PC来解决问题，但前提是用户需要与公司联系并报告问题。
根据新推出的这项服务，戴尔将在用户平板电脑或PC上安装Support Assist（意即“支持助手”）软件，监测硬盘、内存、电池和其他硬件的状况。如果发现问题，软件就会自动形成寻求客服支持的文件并通过互联网发送给戴尔。根据问题不同，戴尔将给用户打电话或发电子邮件，提供解决方法或者更换零部件。
对于笔记本电脑而言，更换零部件非常简单，但平板电脑则不然。戴尔负责客服的高管吉姆·罗特（Jim Roth）表示，如果发现内部硬件问题无法解决，戴尔可能会给用户更换平板电脑。
另外，戴尔的客服电话将来自用户所在国的客服中心。例如，如果一位美国用户携带戴尔平板电脑到中国旅游时发现问题，那么中国当地的客服团队将负责做出回应。
相关问答
现在DELL笔记本电脑到底怎么样啊?1.6万浏览29回答戴尔XPS15和华为matebook哪个好?4万浏览17回答除了重装系统之外,有什么方法让电脑变得不那么卡?1.3万...
电话机戴尔共3条回答174浏览德尔公司报修电话是24小时开放的,您可以随时拨打以下号码联系他们进行报修:全球技术支持电话:1-800-624-9896请注意,具体的...
1,福建省厦门市思明区仙岳路486号一代风华大厦104号店(厦门武警支队西侧)2,福建省福州市台江区五一中路136号(大利嘉正对面)颐高海钻电脑城4层80-83室1,福建...
戴尔笔记本电脑维修点有4个,地点如下:A:戴尔笔记本电脑维修点地址:上海市长宁区长宁路1027号兆丰广场5层B:戴尔笔记本电脑维修点地址:上海市徐汇区漕溪北...
您可以通过以下途径报修您的戴尔电脑:首先,您可以拨打戴尔客服热线,详细描述您遇到的问题,并提供相关订单和机器信息,客服人员将为您提供进一步的指导和解...
戴尔笔记本电脑维修点有4个,地点如下:A:戴尔笔记本电脑维修点地址:上海市长宁区长宁路1027号兆丰广场5层B:戴尔笔记本电脑维修点地址:上海市徐汇区漕溪北...
https://www.dell.com/戴尔公司于1992年进入《财富》杂志500强之列,戴尔因此成为其中最年轻的首席执行官。戴尔公司名列《财富》杂志500强的第48位。自1995年...
以下为dell售后服务点A:戴尔笔记本电脑维修点地址:上海市长宁区长宁路1027号兆丰广场5层B:戴尔笔记本电脑维修点地址:上海市徐汇区漕溪北路45号C:戴...以...
戴尔服务还是不错的,但客服太烂,必须投诉。DELL的客服电话,你不要打,整个一个忽悠人的玩意,销售代表不要相信,谁相信谁倒霉。DELL的客服电话,你们不要打...
电话机戴尔共4条回答3457浏览商用系列8008580950家用系列8008582969dell官网售后维修服务电话是400-881-1858。戴尔(Dell),是一家总部...
